Публичная Оферта

Интернет-магазин OCEAN MUSE, расположенный на доменном имени oceanmuse.ru, с юридическим адресом oceanmuse.ru, именуемый в дальнейшем "Продавец", публикует Публичную оферту о продаже Товара дистанционным способом.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. Публичная оферта (далее – "Оферта") – предложение Продавца, направленное любому заинтересованному лицу, заключить договор дистанционной купли-продажи товара на указанных в данном документе условиях, включая все прилагаемые материалы.
1.2. Заказ Товара на сайте Интернет-магазина – позиции, которые выбирает Покупатель из предложенного ассортимента Товара при оформлении заявки на покупку в Интернет-магазине.
1.3. Покупатель – любое дееспособное физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты, размещающее заказы и приобретающее товары у Продавца, представленные на сайте https://oceanmuse.ru/, для своих личных, бытовых и других нужд.
1.4. Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца, расположенный по интернет-адресу https://oceanmuse.ru/.
1.5. Товар – объект, представленный для продажи на Сайте.
1.6. Заказ – правильно оформленный и поданная заявка Покупателя, направленная Продавцу, на покупку и доставку выбранного на сайте Товара по адресу, указанному Покупателем.
1.7. Менеджер – это специалист, который работает в отделе продаж, обслуживания клиентов или маркетинга компании. Дает обратную связь после оформления Заказа.
1.8. Ссылка – это удобный инструмент, который позволяет клиентам быстро и безопасно произвести оплату за товары или услуги.
1.9. Программа лояльности - это система, разработанная Партнером Продавца для поощрения постоянных клиентов и повышения их вовлеченности. Основная цель таких программ заключается в укреплении отношений с клиентами, увеличении повторных покупок и повышении общей удовлетворенности.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Акцептом настоящей Оферты (договора) является оформление Покупателем заявки на звонок менеджера при оформлении Заказа в Интернет-магазине в соответствии с условиями настоящей Оферты. Размещение Заказа Покупателем на Товар, представленный на сайте Интернет-магазина, подразумевает, что Покупатель принимает все условия данной Оферты.
2.2. Продавец вправе вносить изменения в Оферту без предварительного уведомления Покупателя, актуальная редакция Оферты располагается по адресу: https://oceanmuse.ru/oferta.
2.3. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.
2.4. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая основные потребительские характеристики, находящуюся на сайте Интернет-магазина в разделе, посвящённом описанию Товара. Вместе с тем, Покупатель должен учитывать, что возможны незначительные отклонения в размерах, таких как длина и ширина, что обусловлено производственными условиями и нормами.
2.5. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом "О защите прав потребителей", Постановлением Правительства РФ "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
2.6. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.

3. СТОИМОСТЬ ТОВАРА
3.1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина в рублях за единицу товара. Цена не включает в себя стоимость доставки.
3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара до момента оплаты Заказа Покупателем. Цена за заказанный и оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит.
3.3. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.
3.4.  Оплата товара осуществляется после звонка Менеджера, по присланной им ссылке.
3.4.1. Оплата производится посредством использования банковской карты, выпущенной кредитной организацией, что предоставляет ее держателю возможность осуществлять безналичные расчеты, в том числе через интернет-ресурсы, в порядке предварительной оплаты.
3.4.2. К оплате принимаются следующие виды карт: VISA, MasterCard, а также МИР. Покупатель имеет право воспользоваться сервисом "Долями", который позволяет осуществить оплату в рассрочку. В рамках данного сервиса сумма покупки делится на четыре равные части: первая часть списывается немедленно, а оставшиеся три — каждые две недели. Перед каждым списанием покупатель получает уведомление о дате следующего платежа. Информацию о проведенных покупках и платежах можно отслеживать как в приложении "Долями", так и на соответствующем веб-сайте.
3.4.3. В соответствии с положениями Центрального банка Российской Федерации, регулирующими эмиссию банковских карт и операции, совершаемые с использованием таких карт (Положение от 24.12.2004 № 266-П), операции, проводимые с использованием банковских карт, должны осуществляться держателем карты либо лицом, уполномоченным им на такие действия.
3.5. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина.
3.6. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления Продавцу денежных средств.
3.7. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте Интернет-магазина в разделе "Оплата".

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через сервис сайта Интернет-магазина.
4.2. При оформлении Заказа на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую информацию:
4.2.1. Фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя); 
4.2.2. Адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя); 
4.2.3. Контактный телефон.
4.3. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.
4.4. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае непредоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.
4.5. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в форму заказа на сайте Интернет-магазина.
4.6. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
4.7. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
4.8. Договор между Продавцом и Покупателем считается акцептированным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар и подтверждения Заказа Продавцом.
4.9. После оформления Заказа Покупатель получает на указанный им телефон звонок от Менеджера  информацию о составе его Заказа с указанием стоимости товаров, адреса и стоимости доставки.
4.10. Заказ считается принятым для выполнения после того, как Покупатель получит электронное сообщение по адресу электронной почты, указанному при оформлении Заказа, с подтверждением факта принятия Заказа.
4.11. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ Покупателя на этапе подтверждения в случае отсутствия товара на складе.
4.12. Продавец сохраняет за собой право уточнить информацию о Заказе с Покупателем по телефону. В случае, если связаться с Покупателем не удаётся в течение 24 часов, Заказ может быть отменён. При этом, если Покупатель уже внес предоплату, Продавец обязуется вернуть денежные средства по тем банковским реквизитам, с которых был произведён платеж.

5. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ
5.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов, указанных на сайте Интернет-магазина. Доставка товаров, заказанных и оплаченных Покупателем, осуществляется одним из способов: СДЭК или самовывозом из магазинов (возможно только в: г. Москва, г. Санкт-Петербург, г. Краснодар, г. Нижний Новгород, г. Евпатория, г. Севастополь, г. Симферополь, г. Ялта, г. Саратов, г. Сургут). 
5.2. Если Договор купли-продажи товара дистанционным способом заключен с условием о доставке Товара Покупателю, Продавец обязан в установленный Договором срок доставить Товар в место, указанное Покупателем.
5.3. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.
5.4. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки и указывается на сайте Интернет-магазина.
5.5. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.
5.6. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.
5.7. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании.
5.8. Продавец обязуется предпринимать все разумные меры для выполнения согласованных сроков доставки. Тем не менее, Продавец не несет ответственности за любые задержки, возникшие вследствие непредвиденных обстоятельств, не зависящих от его действий и которые невозможно было разумно предсказать.
5.9. Право собственности на Товар, риск его случайной гибели или повреждения переходит к Покупателю в момент принятия Товара Покупателем или указанным им лицом.

6. ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА
6.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Для возврата необходимо обратиться через мессенджеры WhatsApp, Telegram и заполнить специальный бланк, который присылается в обратном письме.
6.2. Продавец не производит обмен и возврат товаров, указанных в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на товары аналогичного назначения, отличающиеся по размерам, форме, габаритам, фасону, расцветке и комплектации. Данный перечень утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 года.
6.3. При отказе Покупателя от товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя.
6.4. В случае, если товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-15 рабочих дней (срок зависит от платежной системы).
6.5. Отправка возвратной посылки осуществляется сервисом доставки СДЭК.
6.6. Возврат денежной суммы за товар ненадлежащего качества осуществляется на основании письменного заявления Покупателя с приложением документов, подтверждающих факт приобретения товара у Продавца.
6.7. При возврате Покупателем товара ненадлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость возвращенного товара, расходы на доставку и обратную пересылку в полном объеме.
6.8. При возврате заказов с бесплатной доставкой производится перерасчет денежной суммы к возврату, с оплатой Покупателем стоимости доставки.
6.9. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве, ассортименте, качестве, комплектности, таре и (или) упаковке товара:
6.9.1. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Договором, Покупатель вправе потребовать передать недостающее количество Товара или отказаться от переданного Товара и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
6.9.2. Если Продавец передал Покупателю Товар в количестве, превышающем указанное в договоре, Покупатель обязан известить об этом Продавца в письменной форме.
6.10. В случае доставки Продавцом Товара ненадлежащего качества, Покупатель обязуется отказаться от Товара в момент доставки и сообщить об этом Продавцу по телефону, указанному в реквизитах настоящей Оферты.
6.11. В случае обнаружения в Товаре в период гарантийного срока недостатков, если они не были оговорены Продавцом, Покупатель имеет право обратиться к Продавцу с одним из требований, указанных в статье 18 закона РФ «О защите прав потребителей». Обратиться Покупатель может к Продавцу непосредственно в места продажи - филиалы, если обращение в Места продажи невозможно в виду отсутствия таковых в месте нахождения Покупателя, то последний может обратиться к Покупателю по телефону  +7 (978) 669 - 11 - 99 или по электронной почте support@oceanmuse.ru. При этом Покупатель обязан будет вернуть Продавцу Товар с обнаруженными недостатками, а Продавец обязан провести проверку качества Товара с обнаруженными недостатками для определения наличия/отсутствия заявленных недостатков, а также причины их происхождения. Если по результатам проверки качества заявленные недостатки будут выявлены и отнесены к недостаткам, которые возникли до передачи Товара Покупателю и за которые отвечает Продавец (производитель, изготовитель), то Продавец обязан будет удовлетворить требование Покупателя в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».
6.12. В случае несогласия Покупателя с отказом Продавца, он вправе обратиться к квалифицированному специалисту, обладающему соответствующей лицензией, для проведения экспертизы.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
7.2. Продавец не несет ответственности за содержание, качество и функционирование сторонних веб-сайтов, ссылки на которые могут быть размещены на данном ресурсе. Все риски, связанные с использованием таких сайтов, возлагаются на покупателя.
7.3. За нарушение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность, установленную Договором и законодательством Российской Федерации
7.4. Продавец не несет ответственности за невозможность обслуживания Покупателя по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг и т.п.
7.5. В случае если по какой-либо причине Продавец не начнет исполнять заказ или не доставит Товар Покупателю в установленные сроки, ответственность Продавца перед Покупателем ограничивается исключительно продлением сроков доставки Товара.
7.6. Продавец ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности за: а) какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон; б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Покупателя и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Продавец предвидеть возможность таких убытков или нет.
7.7. Совокупная ответственность Продавца по договору ограничивается суммой платежа, уплаченного Покупателем Продавцу по настоящему Договору.
7.8. Не вступая в противоречие с указанным выше, Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Продавцом условий настоящего Договора.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента оформления Заказа и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

9. ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ
9.1. Программа лояльности предоставляется компаний MUSE CLUB, программа лояльности разработана для повышения уровня взаимодействия с клиентами и укрепления отношений с ними. Участие в Программе возможно только для физлиц, зарегистрировавших аккаунт в боте Telegram.
9.2. При совершении первой покупки в нашем магазине, клиент имеет возможность зарегистрироваться в боте Telegram. За успешную регистрацию в боте пользователь получает бонус в размере 500 (пятьсот) рублей, предоставленный Партнером. Бонус предоставляется только при условии завершения процедуры регистрации в боте Telegram.
9.3. Бонус в 500 (пятьсот) рублей предоставляется Партнером и может быть использован для последующих покупок в нашем магазине. Бонус не подлежит обмену на денежные средства, а также не может быть передан третьим лицам.
9.4. Участие в Программе лояльности не является гарантией получения бонусов, если Покупатель не выполнит все условия регистрации.
9.5. Один клиент может зарегистрироваться только один раз. В случае многократной регистрации, бонусы не начисляются.
9.6. Партнер оставляет за собой право в любое время изменять условия Программы или полностью приостанавливать ее действие с уведомлением клиентов не менее чем за 10 дней до внесения изменений.
9.7. Продавец не несет ответственность за действия Партнера, связанные с программой лояльности.
9.8. Акцептируя Оферту Покупатель понимает, что Партнер несет ответственность за выполнение условий Программы и начисление бонусов.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 
10.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
10.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
10.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
10.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться с соответствующей претензию (содержащую паспортные данные Покупателя, телефон, адрес электронной почты, суть претензии, подпись Покупателя) на адрес электронной почты Продавца support@oceanmuse.ru. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.5. Продавец имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в Договор. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Договора на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
10.6. Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА:
Индивидуальный предприниматель Грабовская Юлия Александровна 
ОГРНИП: 315910200284424
ИНН: 911016890802
Юридический адрес: 297400, г. Евпатория, 60 лет ВЛКСМ 36, кв.2
Расчетный счет: 40802810500530000129
БИК: 043510123
Наименование банка: АО «ГЕНБАНК»
Корр. счет: 30101810835100000123
Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом, и не совершать действий, указанный в п. 2.1. настоящей Оферты.
Контакты интернет-магазина:
Телефон: +7 (978) 669 - 11 - 99
Почта: support@oceanmuse.ru